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Cisco SmartNet Total Care

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Garantías limitadas de productos Cisco

Los productos Cisco incluyen garantías limitadas que oscilan entre 90 días y 1 año, cubriendo defectos de fabricación y problemas de hardware. Sin embargo, para una protección más completa y prolongada, puedes extender la garantía con SmartNet. Revise las características del producto o consulte a su ejecutivo para obtener detalles.

Beneficios de extender tu garantía con SmartNet:

  • Cobertura Ampliada: Protege tus equipos más allá de la garantía estándar de Cisco
  • Soporte Técnico 24/7: Accede a asistencia especializada en cualquier momento, asegurando que tu negocio siempre esté operando al máximo.
  • Reemplazo Rápido de Hardware: Garantiza la continuidad de tu operación con un servicio de reemplazo de hardware eficiente y sin demoras.

Con SmartNet, asegura la continuidad de tu negocio con una protección extendida que supera la garantía básica de Cisco.

Optimiza el rendimiento y la seguridad de tu red con SmartNet

Cisco SmartNet Logo

Cisco SmartNet Total Care es un servicio que proporciona soporte técnico avanzado y reemplazo de hardware, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este servicio garantiza el funcionamiento óptimo y la protección de tu red, ofreciendo opciones de cobertura de 1 o 3 años para equipos como: Routers, Switches, Access points.

Descubre los beneficios de la garantía extendida SmartNet

SmartNet support image

Soporte de software y hardware

  • Acceso las 24 horas del día a expertos técnicos de Cisco.
  • Opciones flexibles para el reemplazo de hardware, incluyendo la opción de reemplazo al siguiente día natural.
  • Actualizaciones de software del sistema operativo disponibles en el sitio web de soporte de Cisco.
SmartNet resources image

Recursos técnicos en línea

  • Herramientas automatizadas para gestionar el inventario de dispositivos Cisco.
  • Monitoreo del ciclo de vida del producto y estado del contrato.
  • Alertas e informes relevantes para tu red disponibles en el portal SmartNet Total Care.
Conocer más en Cisco.com open_in_new
SmartNet digital support image

Soporte digital de Cisco

  • Acceso a un soporte web y móvil personalizado.
  • Capacidad para ver contenido específico del modelo de tus dispositivos.
  • Descargas de software y acceso a herramientas automatizadas.
  • Participación en foros y gestión de casos de soporte.

Protección superior para equipos Cisco: SmartNet vs garantía estándar

SmartNet table
  1. La cobertura de las garantías puede variar dependiendo del producto. Visite www.cisco.com/go/warranty para obtener más información.
  2. La devolución para reparación solamente aplica a los productos de video selectos.
  3. Sí, mediante actualizaciones dentro del conjunto de funciones con licencia. Cisco Unified Computing System también incluye descargas constantes de BIOS, controladores, firmware y Cisco Unified Computing System Manager (UCSM).
  4. La garantía solo asegura que los medios de software no tengan defectos y que el software se ajuste considerablemente a las especificaciones publicadas.

Beneficios de SmartNet

SmartNet benefits image

Reemplazo de hardware anticipado

Servicios de reemplazo de hardware en caso de fallas para minimizar el tiempo de inactividad.

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Actualizaciones del sistema operativo

Mantén tus sistemas siempre actualizados y parches del sistema operativo, con acceso a la plataforma cisco.com

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Soporte técnico avanzado

Soporte técnico experto disponible en todo momento a través del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco.

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Diagnósticos y alertas

Identificación rápida de problemas y optimización de la gestión de incidentes, mejorando significativamente los niveles de servicio de TI.

Tenemos gran variedad de garantías para productos Cisco

Consigue con nosotros todos los productos que necesitas de la marca Cisco, así como sus servicios SmartNet.

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Reconocimientos a Cisco

J.D. Power logo

J.D. Power

Reconocido 12 años consecutivos por “Una Experiencia Sobresaliente en Servicio al Cliente” por soporte técnico.

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TSIA Awards

Por la excelencia en portales de clientes, éxito del cliente, análisis y automatización de servicios.

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Stevie Award

Para un mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente.

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Los siguientes productos cuentan con una promoción que limita su venta de unidades por cliente. Por lo tanto, hemos ajustado la cantidad de los productos en tu carrito.

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    Ver Care Packs

    Adquiere este Care Pack con el producto que quieres proteger

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    Guadalajara (Matriz) (33) 4737 1360
    México D.F. (55) 4737 1360
    Monterrey (81) 4737 1360
    Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
    [email protected]

    Si requieres información adicional o tienes dudas, favor de contactar a nuestro Centro de Servicio al Cliente.

    Guadalajara (Matriz) (33) 4737 1360 México D.F. (55) 4737 1360 Monterrey (81) 4737 1360 Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm [email protected]

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