La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Cobertura para viajes
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este Care Pack ofrece cobertura en garantía, lo que significa que estarás protegido contra cualquier defecto de fabricación durante todo el período de 5 años. Además, cuenta con una cobertura de viaje, lo que te permite recibir soporte técnico incluso cuando te encuentres fuera de tu lugar de residencia.
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Cobertura de Viaje U17Y3E incluye asistencia en días de trabajo estándar, durante 9 horas al día. Esto significa que podrás recibir ayuda y soporte técnico de manera rápida y eficiente.
La respuesta al siguiente día hábil garantiza que recibirás asistencia en el menor tiempo posible, minimizando así cualquier interrupción en tu trabajo o actividades.
Este servicio ofrece soporte activo, lo que significa que no solo recibirás ayuda cuando surja un problema, sino que también contarás con asistencia predictiva para prevenir posibles fallas en tu producto.
El lugar de servicio puede ser tanto remoto como in situ, lo que te brinda flexibilidad y conveniencia. Si es necesario, un técnico podrá visitarte en tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Cobertura de Viaje U17Y3E es la opción perfecta para proteger tu producto electrónico durante 5 años. Con cobertura en garantía, asistencia en días de trabajo estándar, respuesta rápida y soporte activo, tendrás la tranquilidad de saber que tu producto estará en buenas manos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |