La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio cuenta con la opción adicional de retener medios defectuosos para su posterior análisis o reparación. Además, ofrece soporte activo bajo el nombre Active Care, lo cual significa que los técnicos estarán disponibles para responder al siguiente día hábil después del reporte del problema.
La cobertura está limitada a días laborables estándar con nueve horas diarias dedicadas al trabajo técnico. La cantidad total de licencias ofrecidas es de una sola unidad y el periodo cubierto abarca sesenta meses completos.
En resumen, este servicio proporciona tranquilidad y seguridad a aquellos clientes que desean proteger sus equipos electrónicos durante un largo plazo sin preocuparse por posibles fallos o problemas técnicos imprevistos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Empaquetado de datos | |
---|---|
Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 5 Año(s) |