La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Repare en el centro de reparaciones designado de HP
Mano de obra, piezas de reemplazo y materiales incluidos
Plazo estándar de cuatro a siete días hábiles (puede variar según la zona geográfica)
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
La logística del servicio implica que la entrega o el envío son responsabilidad del cliente, lo que proporciona flexibilidad en la gestión del proceso de reparación. Además, se incluye la opción de retención de medios defectuosos, lo que permite conservar los componentes que puedan ser relevantes para el cliente.
El tipo de garantía es S, y el soporte se realiza mediante la devolución al almacén, asegurando que los dispositivos sean tratados adecuadamente durante el proceso de reparación. Este Care Pack es de tipo electrónico y tiene una duración total de 60 meses, lo que proporciona una cobertura prolongada para el equipo.
Es importante destacar que este servicio excluye el monitor externo, limitando la cobertura a otros dispositivos específicos. En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años Reparación, Retención de Medios U0A94E es una opción integral para quienes buscan un soporte técnico confiable y eficiente para sus dispositivos electrónicos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |