La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
Este servicio de garantía es del tipo S, lo que significa que cubre cualquier problema que pueda surgir durante el período de cobertura de 60 meses. Además, el método de servicio es la reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener.
La respuesta es rápida y eficiente, ya que el tiempo de resolución está garantizado dentro de las 48 horas. Esto significa que no tendrás que esperar mucho tiempo para que tu producto sea reparado y vuelva a funcionar correctamente.
El Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio Dentro de 48 Horas HZ912E también ofrece detalles de cobertura adicionales. Se aplica durante los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas. Esto asegura que recibirás asistencia durante el horario laboral habitual.
Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de un monitor externo. Sin embargo, puedes estar seguro de que cualquier otro problema que pueda surgir con tu producto estará cubierto por esta garantía.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio Dentro de 48 Horas HZ912E es una opción confiable y conveniente para proteger tu producto durante un largo período de tiempo. Con una cobertura completa, reparación in situ y una respuesta rápida, puedes estar seguro de que recibirás el mejor servicio posible.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Llamada para reparación, no incluye monitor externo |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Número de años | 5 Año(s) |