La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
El lugar de servicio es en el sitio, lo que significa que la reparación se realizará en el lugar donde se encuentra el producto. No es necesario enviar el producto a un centro de servicio.
La cobertura de garantía incluye la reparación de cualquier problema que pueda surgir durante el período de cobertura. El tiempo de respuesta es rápido, con una resolución dentro de las 48 horas posteriores a la llamada.
Este Care Pack es adecuado para aquellos que desean una protección adicional para su producto HP. Es especialmente útil para aquellos que dependen de su dispositivo para su trabajo o actividades diarias.
Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de un monitor externo. Sin embargo, cubre cualquier otro problema que pueda surgir con el producto.
El método de servicio es la reparación in situ, lo que significa que un técnico capacitado vendrá al lugar donde se encuentra el producto para realizar la reparación. Esto garantiza una solución rápida y conveniente.
El tipo de soporte ofrecido es la reparación in situ, lo que significa que el técnico realizará la reparación en el lugar donde se encuentra el producto. Esto evita la necesidad de enviar el producto a un centro de servicio y reduce el tiempo de inactividad.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años Dentro de las 48 Horas de la Llamada U11CFE es un servicio de garantía electrónica que brinda cobertura en garantía durante 5 años. Ofrece una resolución rápida dentro de las 48 horas posteriores a la llamada y utiliza el método de reparación in situ. Es una opción ideal para aquellos que desean una protección adicional para su producto HP.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Llamada para reparación, no incluye monitor externo |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |