La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio se realiza tanto en sitio como de forma remota, ofreciendo soporte predictivo y activo para prevenir posibles fallas técnicas antes de que ocurran. Además, este paquete también cuenta con la opción adicional de retención de medios defectuosos, lo cual permite mantener los dispositivos dañados hasta su reparación o reemplazo sin costo alguno.
La cobertura del HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U22KDE está disponible durante todo el periodo contratado y cubre días laborables estándar por un total de nueve horas diarias. En resumen, este servicio brinda tranquilidad y seguridad a sus usuarios al contar con una atención inmediata ante cualquier eventualidad técnica que pueda presentarse.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |