La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
Este Care Pack ofrece una respuesta rápida y eficiente a tus necesidades de reparación. En caso de que tu producto presente algún problema, simplemente realiza una llamada y un técnico especializado acudirá a tu ubicación en un plazo máximo de 48 horas.
La cobertura de este servicio se aplica durante los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas al día. Esto significa que podrás contar con asistencia técnica y reparación en el lugar donde te encuentres, sin tener que enviar tu producto a un centro de servicio.
El método de servicio utilizado es la reparación in situ, lo que significa que el técnico realizará las reparaciones necesarias directamente en tu ubicación. Esto te permite ahorrar tiempo y evitar molestias innecesarias.
Este Care Pack está diseñado para productos que se encuentren dentro de su período de garantía. Si tu producto aún está en garantía, este servicio te brindará una cobertura adicional y te asegurará una rápida resolución de cualquier problema que puedas enfrentar.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio Dentro 48 Horas de la Llamada U11CBE es un servicio de garantía electrónica que te brinda tranquilidad y protección adicional para tu producto. Con una respuesta rápida, reparación in situ y cobertura durante los días de trabajo estándar, este servicio te asegura una rápida resolución de cualquier problema que puedas enfrentar.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Llamada para reparación |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |