La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de servicio se clasifica como "Siguiente Día Hábil" y su garantía corresponde a la categoría S (Standard). Además, cuenta con soporte activo mediante Asistencia In Situ y Predictiva tanto remota como presencialmente.
La modalidad del Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio para PC's incluye soporte en sitio durante todo el periodo contratado por parte del cliente. La cantidad total correspondiente a los años contratados son cuatro años completos.
En cuanto a la cobertura ofrecida por este servicio, cabe destacar que se encuentra dentro del marco legal establecido por las leyes vigentes sobre garantías comerciales aplicadas a productos electrónicos similares.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio para PC's brinda tranquilidad al usuario ya que asegura una rápida atención ante cualquier eventualidad relacionada con su equipo informático sin importar si esta ocurre remotamente o in situ gracias al soporte predictivo e inmediato proporcionado por personal especializado capacitado directamente por Hewlett-Packard Company.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |