La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La retención de medios defectuosos también está incluida dentro del paquete, lo que significa que los dispositivos dañados serán retenidos por el proveedor del servicio hasta su reparación o sustitución. Además, este servicio se encuentra bajo garantía y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias.
Este tipo de cobertura puede llevarse a cabo tanto remotamente como in situ según las necesidades del cliente. El Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios U18HDE tiene una duración total de cuatro años y cuenta con Active Care como tipo de soporte técnico.
Cada paquete contiene una pieza única y viene acompañado por una licencia individual. La cobertura se extiende a lo largo de 48 meses consecutivos desde el momento en que se contrata el servicio. En resumen, esta opción brinda tranquilidad al usuario ya que asegura un mantenimiento preventivo constante para sus equipos informáticos sin importar donde estén ubicados geográficamente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Empaquetado de datos | |
---|---|
Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 4 Año(s) |