La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
El reemplazo llega al siguiente día hábil[1]
Costos de envío incluidos
Cobertura de servicio completa
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Detalles del producto
En caso de cualquier problema o falla técnica, el tiempo de respuesta es rápido y eficiente, pues se brinda atención al siguiente día hábil. Además, este servicio utiliza unidades avanzadas para intercambio inmediato en lugar del envío tradicional por reparación.
La ubicación donde se presta el servicio puede ser en otro lugar diferente al sitio original donde fue comprado el producto. El tipo de soporte ofrecido es mediante intercambio directo sin necesidad de esperar largos tiempos ni realizar trámites engorrosos.
Las opciones logísticas incluyen devolución por defectos y envío por mensajería para mayor comodidad del usuario. La modalidad electrónica permite acceder fácilmente a los detalles del contrato desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Este paquete cubre todos los aspectos relacionados con la garantía oficial otorgada por HP, lo cual asegura tranquilidad y protección ante posibles problemas técnicos o mal funcionamiento dentro del plazo establecido.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Intercambio de unidades avanzadas |
Logistics options | Devolución por defectos y envío por mensajería |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Intercambio |
Care Pack type | Electrónico |