La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este servicio tiene una duración de 3 años y cubre cualquier defecto que pueda surgir durante este período. La cobertura se aplica tanto en el lugar de servicio remoto como en el lugar de servicio in situ.
El HP Care Pack 3 Años Medios Defectuosos, U22X9E ofrece una respuesta al siguiente día hábil, lo que significa que recibirás asistencia rápida y eficiente en caso de cualquier problema. Además, este servicio ofrece soporte en sitio, lo que garantiza que un técnico capacitado estará disponible para ayudarte en persona si es necesario.
La cobertura de este servicio se aplica durante los días de trabajo estándar, con un total de 9 horas de soporte. Esto significa que puedes contar con la asistencia que necesitas durante tus horas de trabajo habituales.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años Medios Defectuosos, U22X9E es una opción confiable y conveniente para garantizar la protección de tus productos electrónicos. Con su asistencia in situ y predictiva, respuesta rápida y cobertura completa, puedes tener la tranquilidad de que recibirás el soporte necesario en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |