La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Retención de medios defectuosos
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
Además, incluye la retención de medios defectuosos como soporte adicional para garantizar la continuidad del negocio ante posibles fallas técnicas. La cobertura se extiende a días laborables estándar durante nueve horas diarias.
Este tipo de servicio electrónico es compatible con Color LaserJet MFP M776 y cuenta con soporte en sitio para mayor comodidad del cliente. El tiempo de respuesta promedio es de 9 horas desde el momento en que se reporta la incidencia.
En resumen, este paquete brinda tranquilidad al usuario ya que cubre cualquier problema técnico relacionado con su equipo durante un periodo prolongado sin tener que preocuparse por costosas reparaciones o reemplazos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | Color LaserJet MFP M776 |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |