La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este servicio ofrece reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener con tu producto. Además, la respuesta al siguiente día hábil garantiza una pronta atención y resolución de cualquier incidencia.
El Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio Protección Contra Daño UL846E cubre los días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas. Esto significa que podrás contar con asistencia técnica durante tus horas laborales habituales.
Además de la cobertura en garantía, este servicio también incluye protección contra daños accidentales y la retención de soportes defectuosos. Esto te brinda una mayor tranquilidad en caso de que ocurra algún accidente o si necesitas conservar los soportes defectuosos para futuras investigaciones.
Es importante tener en cuenta que este servicio excluye el monitor externo. Sin embargo, para el resto de tu equipo, contarás con una atención rápida y eficiente en el lugar donde te encuentres.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio Protección Contra Daño UL846E es una opción confiable y conveniente para proteger tu producto. Con reparación in situ, respuesta rápida y cobertura adicional, podrás disfrutar de tu equipo sin preocupaciones.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Número de años | 3 Año(s) |