La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La duración del servicio es de tres años y cubre días laborables estándar con nueve horas diarias de asistencia in situ y predictiva. El tipo de garantía ofrecido es S (Standard) y el tiempo máximo de respuesta al siguiente día hábil.
Este paquete proporciona soporte tanto remoto como en sitio según sea necesario. Además, cuenta con un método activo llamado "Active Care" para brindar ayuda adicional a los usuarios cuando lo necesiten.
En resumen, este servicio ofrece una solución integral para cualquier problema relacionado con productos electrónicos durante un período prolongado. Con la opción adicional de retener medios defectuosos y una amplia gama de opciones disponibles, puede estar seguro sabiendo que sus dispositivos están protegidos por expertos técnicos capacitados las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio |
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Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |