La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una rápida resolución del problema, minimizando el tiempo de inactividad del equipo. Además, la retención de medios defectuosos permite mantener los componentes dañados hasta su reemplazo o reparación.
Este paquete cubre días laborables estándar con nueve horas diarias de soporte técnico. La licencia única proporcionada por este servicio se puede utilizar en uno solo dispositivo electrónico.
En cuanto a la forma en que se brinda el servicio, este se realiza mediante asistencia remota e in situ según sea necesario. El tipo de care pack es electrónico y viene empaquetado individualmente.
Con esta oferta, los clientes pueden tener tranquilidad sabiendo que sus dispositivos están protegidos contra fallas técnicas imprevistas durante todo el periodo contratado sin importar donde estén ubicados geográficamente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Empaquetado de datos | |
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Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 3 Año(s) |