La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de soporte activo ofrece una respuesta al siguiente día hábil y cuenta con asistencia in situ y predictiva. La cobertura del servicio tiene una duración de tres años y está disponible tanto en remoto como en sitio.
Los detalles específicos de la cobertura son días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tiempo de respuesta es rápido, ya que se garantiza una solución dentro de las primeras nueve horas después del reporte del problema.
La garantía cubre cualquier falla técnica relacionada con el equipo electrónico durante todo el período contratado. Además, este paquete brinda tranquilidad a los clientes al ofrecerles protección por tres años completos desde la fecha inicial del contrato.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17Z2E es un servicio completo diseñado para satisfacer las necesidades técnicas más exigentes. Con él, los usuarios pueden estar seguros sabiendo que sus dispositivos están respaldados por expertos altamente capacitados y comprometidos a resolver cualquier problema rápidamente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |