La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Las opciones logísticas disponibles son la entrega o el envío a cargo del cliente. El tiempo de respuesta para las reparaciones es dentro de los 3-7 días hábiles, lo que significa que el producto será reparado dentro de este período.
La cobertura del servicio se aplica mientras el producto esté aún bajo garantía. En cuanto al lugar donde se brinda el servicio, este ocurre en otro lugar distinto al punto original de compra.
El tipo de soporte ofrecido es la devolución al almacén, lo cual implica que el producto debe ser enviado nuevamente a dicho lugar para su reparación. Además, este paquete Care Pack también incluye protección contra daños accidentales como opción adicional.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años Protección Contra Daños UC2F1E proporciona un método eficiente y conveniente para la reparación en caso de daño accidental durante un periodo extendido de tres años.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |