La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
La respuesta por parte del proveedor es rápida, ya que el dispositivo será reparado dentro de los 3-7 días hábiles posteriores a la recepción en el almacén designado. El lugar donde se llevará a cabo la atención técnica no necesariamente será en las instalaciones del usuario, sino en otro sitio indicado previamente.
Este tipo de soporte brinda una devolución al almacén como método principal para solucionar cualquier problema con el escáner HP ScanJet Pro 2xxx. Además, cuenta con detalles específicos sobre la duración y horarios disponibles para recibir asistencia técnica: días laborables estándar - nueve horas diarias.
En resumen, este paquete electrónico proporciona tranquilidad y seguridad ante posibles inconvenientes técnicos relacionados con el funcionamiento adecuado del dispositivo mencionado anteriormente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |