La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
Este paquete incluye opciones logísticas como entrega o envío a cargo del cliente, así como soporte electrónico y devolución al almacén. El método de servicio utilizado es la reparación en el almacén, lo que significa que los productos defectuosos serán enviados directamente a las instalaciones designadas para su reparación.
La duración del contrato es de tres años y se aplica durante días laborables estándar con una duración máxima diaria de nueve horas. Además, este paquete cuenta con un tiempo máximo estimado de respuesta entre tres y siete días hábiles después del diagnóstico inicial.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años Devolución al Almacén p/ScanJet Pro 2500 U8TH1E proporciona tranquilidad adicional a los usuarios preocupados por posibles problemas técnicos futuros con sus dispositivos ScanJet Pro 2500. Con esta opción, pueden estar seguros sabiendo que están protegidos contra fallas inesperadas mientras disfrutan plenamente de todas las funciones ofrecidas por su dispositivo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |