La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
La duración del contrato es de 36 meses, con días laborables estándar cubiertos por nueve horas diarias. El lugar donde se brinda el servicio no necesariamente tiene que ser en las instalaciones del cliente, sino que puede ser en otro lugar designado por HP.
El tiempo máximo de respuesta para reparaciones dentro del plazo establecido oscila entre tres y siete días hábiles. La metodología utilizada para llevar a cabo cualquier tipo de reparación será mediante la realización del trabajo directamente en el almacén correspondiente.
Este paquete proporciona una protección total contra defectos técnicos o problemas relacionados con la calidad del producto mientras esté bajo garantía. En resumen, este servicio representa una excelente inversión para aquellos clientes preocupados por mantener sus dispositivos funcionando correctamente sin tener que incurrir en costosos gastos adicionales fuera del alcance económico razonablemente esperado.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |