La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
Este soporte técnico se enfoca en devolver el producto al centro de almacenamiento para su reparación. La cobertura incluye días laborables estándar con una duración máxima de nueve horas por día. El tipo de garantía ofrecido es "En Garantía" y el tipo de cuidado proporcionado es electrónico.
La ubicación del servicio puede ser en otro lugar diferente a donde fue adquirido el producto originalmente. En cuanto al tiempo estimado para la respuesta, los productos son reparados dentro del plazo máximo establecido entre tres y siete días hábiles.
Con este paquete, los clientes pueden tener tranquilidad sabiendo que sus dispositivos están protegidos durante un largo periodo ante cualquier eventualidad que pueda surgir. Además, contarán con asistencia profesional especializada sin necesidad salir del hogar u oficina ya que todo lo necesario será gestionado desde el centro autorizado correspondiente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |