La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
La respuesta al siguiente día hábil está garantizada, lo que significa que el tiempo máximo de espera será de un día laborable después del reporte del problema. Además, se proporciona soporte durante días laborables estándar y horas normales (9x5).
Este servicio cubre cualquier tipo de falla o daño físico causado por accidentes involuntarios o desgaste normal debido al uso diario. El lugar donde se llevará a cabo la reparación también estará dentro del sitio donde se encuentra el equipo afectado.
Es importante destacar que este paquete no solo brinda tranquilidad sino también protección adicional contra futuros gastos imprevistos relacionados con problemas técnicos en su dispositivo HP compatible. En resumen, si busca asegurar la continuidad operativa sin interrupciones innecesarias, esta opción puede ser ideal para usted y su empresa ya que le permitirá mantenerse enfocado en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento preventivo y correctivo necesario para optimizar el rendimiento general de su equipo tecnológico empresarial.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | PageWide Pro X452/X552 |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 1 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |