La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este paquete también cuenta con soporte in situ y predictivo, lo cual significa que los técnicos pueden prever posibles problemas antes de que ocurran. Además, este servicio tiene una opción adicional llamada "Cobertura para viajes", lo cual permite a los usuarios recibir ayuda técnica mientras están fuera del país o región donde compraron su producto.
La garantía cubre cualquier problema relacionado con el hardware durante cinco años desde la fecha original de compra. El soporte en sitio está disponible si es necesario realizar reparaciones físicas en el lugar donde se encuentra el equipo.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Cobertura de Viaje U17WYE brinda tranquilidad al usuario al ofrecer asistencia técnica confiable y rápida durante cinco años después de la compra del producto electrónico.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |