La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este tipo de cuidado pack S cubre la reparación en sitio para cualquier problema técnico o fallas relacionadas con el hardware dentro del plazo establecido, lo cual brinda tranquilidad a los usuarios finales ante posibles problemas técnicos futuros. Además, esta opción incluye protección contra daños accidentales, asegurando así que si ocurre algún incidente no intencional como caídas o derrames sobre el equipo, estará cubierto sin costo adicional.
En resumen, este servicio electrónico ofrece una solución integral para aquellos clientes que buscan mantener su equipo seguro y funcionando correctamente durante todo su ciclo de vida útil.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |