La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La modalidad del servicio se divide entre Asistencia in situ y predictiva, lo que significa que el equipo será revisado periódicamente con el fin de detectar posibles fallas antes de que estas ocurran. Además, este plan tiene una duración total de 48 meses y cubre hasta un máximo de 1 licencia(s) durante todo ese tiempo.
En cuanto al tipo de respuesta ante incidencias, el HP Care Pack garantiza una Respuesta al siguiente día hábil por parte del personal especializado encargado del soporte técnico. El cuidado ofrecido es considerado Electrónico y cuenta con opciones adicionales como la Retención de medios defectuosos.
Este servicio está clasificado dentro del Support type: Active Care y su Warranty type: S indica que se trata de una garantía estándar otorgada por el fabricante original. La Duración total del contrato es igual a cuatro años completos e incluye detalles específicos sobre días laborables - nueve horas (Días laborables).
Por último, cabe destacar que cada paquete contiene únicamente 1 pieza(s), pero puede ser adquirido múltiples veces según las necesidades particulares del usuario o empresa interesados en obtener esta solución tecnológica avanzada.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Empaquetado de datos | |
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Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 4 Año(s) |