La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La duración del servicio es de tres años e incluye la opción adicional de cobertura para viajes. El soporte en sitio está presente y los detalles específicos sobre la cobertura indican que se brinda atención durante días laborables estándar, con nueve horas diarias disponibles.
Este paquete tiene como objetivo ofrecer a los usuarios una solución completa ante cualquier eventualidad relacionada con su laptop HP. La modalidad activa care permite contar siempre con ayuda especializada tanto remota como in situ, lo cual asegura una rápida resolución a cualquier problema presentado.
En cuanto al lugar donde se presta el servicio, este puede ser tanto remoto como in situ según las necesidades del usuario. En caso de requerir atención presencial, la respuesta será dada al siguiente día hábil después del reporte realizado.
En conclusión, el HP Care Pack 3 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptop U17Z5E es un completo paquete diseñado para brindar tranquilidad y seguridad a los usuarios frente a posibles problemas técnicos o fallas imprevistas en sus laptops HP. Con esta herramienta podrán tener acceso rápido y eficiente a expertos calificados dispuestos a resolver cualquier inconveniente presentado dentro del plazo establecido por el contrato.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |