La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico remoto de problemas y soporte telefónico
Envío prepago a centro de reparación de HP
Reparación externa dentro de los 3-5 días hábiles[1]
Devolución prepaga
Detalles del producto
Con este servicio, usted podrá tener la tranquilidad de que su laptop estará protegida en caso de fallas o averías. El Care Pack cubre la reparación de su laptop mientras esté dentro de la garantía, y se encargará de recogerla y devolverla a través de mensajería.
El lugar de servicio para este Care Pack es en otro lugar, lo que significa que no es necesario llevar su laptop a un centro de servicio. Además, la cobertura se aplica durante los días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas.
En cuanto al tiempo de respuesta, su laptop será reparada dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles. El método de servicio utilizado es la reparación en almacén, lo que garantiza una atención rápida y eficiente.
Es importante tener en cuenta que este Care Pack excluye la reparación de monitores externos. Sin embargo, brinda una cobertura completa para su laptop, asegurando que esté protegida en caso de cualquier problema.
En resumen, el HP Care Pack 2 Años Recogida y Devolución para Laptops UB0A6E es un servicio electrónico de soporte técnico que brinda cobertura de garantía por 2 años. Con la opción de recogida y devolución por mensajería, su laptop estará protegida y será reparada dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Recogida y devolución por mensajería |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Support type | Recogida y devolución |
Care Pack type | Electrónico |