La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
El servicio cubre los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas al día. En caso de que el producto presente algún problema, se ofrece la opción de reparación en el almacén de HP. El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles.
El lugar de servicio es en otro lugar, lo que significa que el cliente deberá entregar o enviar el producto al almacén de HP para su reparación. Los costos de entrega o envío corren por cuenta del cliente.
Este servicio ofrece devolución al almacén, lo que significa que el producto será reparado en el almacén de HP y luego devuelto al cliente en caso de ser necesario. El servicio está disponible por un período de 2 años.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén p/Laptops UB9K2E es un servicio de garantía electrónica ofrecido por HP para laptops. Ofrece cobertura en garantía, con reparación en el almacén de HP y devolución al cliente en caso de ser necesario. El servicio tiene una duración de 2 años y el tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles. Los costos de entrega o envío corren por cuenta del cliente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | v0 |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 2 Año(s) |