La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este paquete ofrece una duración total del servicio durante los próximos 24 meses desde el momento en que se adquiere. Además, cuenta con días laborables estándar - 9 horas para su atención al cliente.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, el usuario puede elegir entre entrega o envío a cargo propio. El lugar donde se llevará a cabo el servicio será en otro sitio diferente al domicilio del comprador.
La respuesta ante cualquier problema técnico estará dentro del plazo máximo establecido por este plan: Reparado dentro de los 3-7 días hábiles posteriores al reporte realizado por parte del cliente.
Por último, cabe destacar que esta modalidad brinda soporte mediante la opción "Devolución al Almacén", lo cual significa que no habrá intervención directa sobre el equipo sino hasta después haber sido enviado y recibido en nuestras instalaciones para ser evaluado y posteriormente reparado si fuera necesario.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Número de años | 2 Año(s) |