La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Cubre la reparación o el reemplazo por defectos de fabricación
Soporte in situ tras el diagnóstico remoto
Soporte en línea y por teléfono, de lunes a viernes en el horario comercial local
Detalles del producto
El servicio incluido en esta garantía es el Basic Onsite, lo que significa que un técnico certificado por Dell visitará al usuario en su lugar de trabajo o residencia para resolver cualquier problema relacionado con el hardware o software del equipo. Además, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias para reparar el dispositivo.
El tiempo máximo estimado para recibir este servicio es de ocho horas diarias durante cinco días a la semana (8x5), lo cual asegura una respuesta rápida ante cualquier eventualidad presentada. En resumen, la Garantía Dell 5 ProSupport brinda tranquilidad y seguridad a sus clientes gracias a su amplio alcance y cobertura integral frente a posibles inconvenientes técnicos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características | |
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Soporte Web | |
Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Tipo de servicio | Basic Onsite |
Solución de problemas | |
Soporte de teléfono | |
Número de años | 5 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 8x5 |