La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este servicio ofrece asistencia tanto remota como in situ, lo que significa que podrás recibir soporte técnico tanto a través de comunicación a distancia como con la visita de un técnico a tu ubicación. Además, incluye asistencia in situ y predictiva, lo que garantiza una atención rápida y eficiente.
El tipo de soporte que se ofrece es Active Care, lo que significa que recibirás un servicio proactivo y personalizado para resolver cualquier problema que puedas tener con tu producto. Con una respuesta al siguiente día hábil, podrás contar con una solución rápida y eficiente para cualquier incidencia.
La cobertura de garantía es de tipo S, lo que significa que cubre los días de trabajo estándar durante 9 horas. Esto te brinda la tranquilidad de saber que tu producto estará protegido durante todo el período de cobertura, que es de 48 meses.
En resumen, el Servicio HP CarePack 4 Años Respuesta al Siguiente Día Hábil U17XSE es un servicio de garantía electrónica que brinda cobertura en garantía para tu producto. Con asistencia remota e in situ, asistencia in situ y predictiva, y una respuesta rápida, este servicio te brinda la tranquilidad de saber que tu producto estará protegido durante 4 años.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |