La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
La reparación in situ significa que un técnico especializado se desplazará hasta su ubicación para solucionar cualquier inconveniente. Esto le brinda comodidad y evita la necesidad de enviar su producto a un centro de servicio.
Además, este servicio incluye la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que si se requiere la sustitución de algún componente, usted podrá conservar el componente defectuoso hasta que se realice la reparación, lo que le brinda mayor tranquilidad y control sobre su producto.
El HP Care Pack Post Garantía + Retención Medios Defectuosos UA6B6PE cubre un período de 12 meses después de la expiración de la garantía original. Durante este tiempo, estará protegido contra cualquier problema que pueda surgir.
Es importante tener en cuenta que este servicio excluye el monitor externo. Sin embargo, cubre los días de trabajo estándar durante 9 horas, lo que le brinda una amplia cobertura y soporte para su producto.
Confíe en el HP Care Pack Post Garantía + Retención Medios Defectuosos UA6B6PE para mantener su producto en óptimas condiciones y disfrutar de la tranquilidad de saber que está respaldado por un servicio de soporte confiable y eficiente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 1 Año(s) |