La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
El método de servicio es la reparación in situ, lo que significa que los técnicos especializados se desplazarán al lugar para solucionar cualquier problema que pueda surgir. La cobertura se extiende durante 12 meses y se aplica durante los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas.
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una pronta atención a cualquier incidencia reportada. Además, este servicio incluye la opción de retención de medios defectuosos, lo que significa que se conservarán los componentes dañados para su posterior análisis.
Es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos. Sin embargo, ofrece una solución integral para cualquier otro problema que pueda surgir con su producto electrónico.
Con el HP Care Pack Post Garantía + Retención Medios Defectuosos HP715PE, puede tener la tranquilidad de contar con un servicio de soporte confiable y eficiente para su producto electrónico.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 1 Año(s) |