La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una rápida resolución del problema y minimiza el tiempo de inactividad del sistema. Además, este servicio cubre días laborables estándar con nueve horas diarias de atención.
Este paquete también incluye la opción adicional de retener medios defectuosos, lo cual permite a los usuarios mantener sus discos duros o unidades ópticas dañadas mientras reciben reemplazos nuevos. De esta manera, no tendrán que preocuparse por perder datos importantes o información confidencial almacenada en estos dispositivos.
El tipo de servicio ofrecido es Active Care y la cobertura está dentro del período de garantía original. El método utilizado para brindar soporte técnico es mediante asistencia in situ y predictiva, tanto remota como presencialmente según sea necesario.
En cuanto al tipo de cuidado pack electrónico proporciona mayor comodidad ya que todo puede ser gestionado desde su computadora sin necesidad alguna visita física a las oficinas comerciales u otros lugares similares. En definitiva, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U22KGE ofrece tranquilidad y seguridad a quienes buscan proteger sus equipos informáticos críticos durante largos períodos de tiempo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |