La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La duración del servicio es de cinco años, durante los cuales el cliente puede acceder a soporte remoto e in situ por parte de técnicos especializados. Además, se brinda la opción adicional de retener medios defectuosos para su posterior análisis y reparación.
Este tipo de cuidado activo está diseñado para cubrir cualquier problema que pueda surgir durante el uso normal del equipo dentro del período especificado. La garantía cubre días laborables estándar hasta nueve horas diarias.
En resumen, este paquete proporciona tranquilidad al usuario ya que cuenta con una amplia gama de servicios disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Con el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U22K8E podrá estar seguro sabiendo que sus dispositivos están protegidos contra fallas imprevistas o daños accidentales.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |