La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Además, este paquete incluye la opción adicional de retener los medios defectuosos, lo cual permite a los clientes mantener sus discos duros o dispositivos dañados mientras esperan su reemplazo. Es importante destacar que este servicio excluye cualquier monitor externo y está disponible por cinco años con una licencia única.
Este tipo de soporte técnico brinda tranquilidad a los usuarios ya que pueden estar seguros de contar con asistencia profesional cuando sea necesario. El tiempo máximo de respuesta es al siguiente día hábil y cuenta con días laborables estándar durante nueve horas diarias.
Es importante mencionar también que este servicio tiene garantía cubierta durante todo el periodo contratado y puede ser solicitado mediante un proceso electrónico fácil y rápido. En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios U02C0E es ideal para aquellos usuarios preocupados por tener respaldo técnico confiable ante posibles fallas del equipo informático sin interrupciones prolongadas en su trabajo cotidiano.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio |
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Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 5 Año(s) |