La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
El Care Pack incluye protección contra daños accidentales, lo que significa que si el producto sufre algún daño accidental, HP se encargará de repararlo. Además, también ofrece la opción de retención de soportes defectuosos, lo que significa que HP se encargará de recoger y retener los soportes defectuosos para su posterior análisis.
Este servicio tiene una duración de 5 años y se brinda en el lugar donde se encuentra el producto, lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente. La cobertura de garantía se aplica mientras el producto esté dentro de su período de garantía original.
La respuesta al siguiente día hábil asegura que cualquier problema que surja será atendido de manera oportuna. Es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos.
La cobertura de este servicio se aplica durante los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas. Esto garantiza que cualquier problema que surja será atendido de manera rápida y eficiente.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio Protección Contra Daño UA6C1E es un servicio de soporte electrónico que brinda cobertura durante 60 meses. Ofrece reparación en el lugar donde se encuentra el producto, protección contra daños accidentales y retención de soportes defectuosos. Este servicio tiene una duración de 5 años y garantiza una respuesta rápida y eficiente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no incluye la reparación de monitores externos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |