La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio proporciona asistencia tanto in situ como predictiva, lo que permite a los usuarios recibir ayuda remota o en persona según sea necesario. La cobertura incluye la reparación o sustitución de piezas defectuosas sin costo adicional para el usuario.
Además, este paquete también incluye soporte en sitio si es necesario realizar alguna intervención física con el equipo. El método utilizado por HP para brindar este servicio es mediante asistencia in situ y predictiva.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops U17WME ofrece tranquilidad a los usuarios al asegurarles una rápida respuesta ante cualquier problema técnico relacionado con su laptop durante un periodo prolongado de tiempo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |