La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack Active Care proporciona una respuesta rápida y eficiente a cualquier problema que pueda surgir con su laptop. Con una duración de 5 años, este servicio garantiza que su dispositivo esté protegido durante mucho tiempo.
El tiempo de respuesta es rápido y eficiente, con una respuesta al siguiente día hábil. Esto significa que cualquier problema que pueda surgir será atendido de manera oportuna, minimizando el tiempo de inactividad.
Este servicio cubre su laptop mientras esté en garantía, lo que le brinda tranquilidad y seguridad. Además, el HP Care Pack 5 Años en Sitio Active Care para Laptops U17YYE ofrece asistencia in situ y predictiva, lo que significa que los técnicos estarán disponibles para brindar soporte en el lugar de trabajo y también podrán predecir y solucionar problemas antes de que ocurran.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio Active Care para Laptops U17YYE es un servicio de soporte electrónico que brinda cobertura durante 60 meses. Ofrece asistencia tanto en el lugar de trabajo como de forma remota, con una respuesta rápida y eficiente. Este servicio cubre su laptop mientras esté en garantía y ofrece asistencia in situ y predictiva.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |