La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio cuenta con un tiempo de respuesta rápido, ya que garantiza una respuesta al siguiente día hábil después de haberse reportado el problema. Además, está disponible durante cinco años a partir del momento en que se adquiere.
La cobertura ofrecida por este paquete incluye asistencia in situ y predictiva, lo cual permite prevenir problemas antes incluso de que ocurran. El soporte en sitio también está disponible durante días laborables estándar y tiene una duración total de nueve horas diarias.
En cuanto a las especificaciones técnicas, este paquete cubre cualquier equipo electrónico dentro del período estipulado por la garantía original (en garantía). Asimismo, puede utilizarse tanto en remoto como in situ según sea necesario.
Por último, cabe destacar que el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17YCE es un producto electrónico cuyo tipo es Electrónico. En resumen, este servicio brinda tranquilidad y seguridad a aquellos usuarios preocupados por mantener sus dispositivos tecnológicos funcionando correctamente durante largo plazo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |