La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Además, este paquete incluye la opción de soporte en sitio para solucionar cualquier problema directamente donde se encuentre el equipo afectado. El tipo de servicio ofrecido por este paquete es Siguiente día hábil, lo cual significa que los técnicos estarán disponibles al siguiente día laborable después del reporte del incidente.
Este paquete también brinda protección contra daños accidentales adicionales a la garantía estándar del producto. La duración total del contrato cubierto por este paquete es de cinco años completos.
La cobertura proporcionada por el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Contra Daños Accidentales U18KZE se extiende tanto a servicios remotos como in situ y utiliza Active Care como su tipo principal de soporte. Además, esta oferta viene presentada como un documento electrónico fácilmente accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Los detalles específicos sobre la cobertura incluyen días laborables estándar con nueve horas diarias dedicadas al soporte técnico y una respuesta asegurada al siguiente día hábil después del informe inicial realizado por parte del cliente o usuario final.
En resumen, si buscas contar con una amplia gama opciones para recibir ayuda técnica especializada durante todo el ciclo vital tu equipo tecnológico sin importar dónde te encuentres ni cuál sea tu nivel experiencia previa manejando equipos electrónicos complejos; entonces no dudes más: ¡el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Contra Daños Accidentales U18KZE es la solución perfecta para ti!
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |