La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas remoto y asistencia técnica telefónica
Etiqueta de envío prepaga, materiales e instrucciones
Práctico servicio puerta a puerta
Detalles del producto
Este servicio de garantía es del tipo "En garantía" y tiene una duración de 60 meses. Con el Servicio HP Care Pack, puedes estar seguro de que tu producto estará protegido durante mucho tiempo.
El tipo de soporte que se ofrece es el intercambio, lo que significa que si tu unidad presenta algún problema, podrás enviarla y recibir un reemplazo. El proceso es sencillo y conveniente, ya que el cliente envía la unidad fallada y el servicio de mensajería se encarga de enviar el reemplazo.
El Servicio HP Care Pack 5 Años Recepción de Unidad Sustitución U9LE7E es de tipo electrónico, lo que significa que recibirás toda la información y documentación necesaria de forma electrónica.
El tiempo de respuesta para el intercambio es de 4 a 7 días hábiles, lo que garantiza una solución rápida y eficiente para cualquier problema que puedas tener con tu producto.
Este servicio de garantía cubre la sustitución de la unidad estándar y se aplica en otro lugar, lo que significa que puedes recibir el servicio en cualquier ubicación conveniente para ti.
La cobertura incluye días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas. Esto asegura que recibirás el soporte necesario durante el horario laboral regular.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años Recepción de Unidad Sustitución U9LE7E es una opción confiable y conveniente para proteger tu producto. Con una cobertura de 5 años, soporte de intercambio y un tiempo de respuesta rápido, puedes estar seguro de que recibirás el servicio necesario en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reemplazo de unidad estándar |
Logistics options | El cliente envía el fallado, el servicio de mensajería envía el reemplazo |
Warranty type | S |
Response time | Intercambio enviado dentro de los 4-7 días hábiles |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Support type | Intercambio |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Número de años | 5 Año(s) |