La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
La cobertura se extiende a días de trabajo estándar, con un horario de atención de 9 horas diarias. Se incluye el reemplazo de la batería una vez durante el periodo de cobertura, lo que asegura un rendimiento óptimo del dispositivo. El tipo de soporte es de reparación in situ, lo que significa que los técnicos se desplazan al lugar donde se encuentra el equipo para realizar las reparaciones necesarias.
El tiempo de respuesta para la resolución de problemas es de 48 horas, lo que permite una rápida recuperación ante cualquier inconveniente. Este servicio se clasifica como un Care Pack electrónico, lo que implica que se gestiona de manera eficiente y moderna, adaptándose a las necesidades actuales de los usuarios.
La garantía del servicio es de tipo S, lo que asegura que las reparaciones y el soporte se realicen dentro de los términos establecidos. La cobertura se extiende durante un periodo de 60 meses, brindando una protección continua y confiable.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio Dentro de Las 48 Horas UB5R1E es una opción sólida para quienes buscan un soporte técnico accesible y efectivo, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la minimización del tiempo de inactividad del dispositivo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Incluye el reemplazo de la batería una vez |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |