La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura del servicio incluye días laborables estándar con nueve horas de atención al cliente, lo que significa que los usuarios pueden contactar al equipo de soporte técnico en cualquier momento dentro del horario establecido. Además, el tiempo de respuesta promedio es rápido ya que las reparaciones se realizan dentro de los tres a siete días hábiles posteriores a la recepción del dispositivo dañado.
Es importante destacar que este servicio no cubre monitores externos ni otros accesorios adicionales; sin embargo, brinda tranquilidad en caso de problemas técnicos relacionados con el hardware o software interno del portátil.
Este paquete también proporciona opciones logísticas flexibles como entrega o envío por cuenta propia. El método utilizado para realizar las reparaciones es mediante devolución al centro autorizado más cercano donde se llevarán a cabo todas las acciones necesarias para solucionar el problema presentado.
En resumen, si usted posee un notebook empresarial y desea contar con una protección amplia y confiable durante cinco años ante posibles fallos técnicos internos, entonces el Servicio HP Care Pack 5 Años Devolución a HP para Laptops puede ser una excelente opción.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | Notebooks |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios, Empresa |
Número de años | 5 Año(s) |