La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Retención de medios defectuosos
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
La retención de medios defectuosos es otra opción adicional incluida en este paquete que permite a los clientes mantener sus medios defectuosos mientras se realiza el proceso de reparación. La compatibilidad del Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios, UC2X0E se limita únicamente a Color LaserJet MFP M776.
Este servicio garantiza la reparación in situ durante todo el período cubierto por la garantía original del producto. El soporte técnico será proporcionado directamente en el lugar donde se encuentra instalado el equipo afectado. Además, este servicio también cuenta con un tiempo máximo de respuesta establecido en nueve horas.
En resumen, si necesitas asegurar la continuidad operativa y proteger tu inversión tecnológica frente a posibles fallos o averías técnicas, puedes optar por contratar el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios, UC2X0E como solución efectiva para tus necesidades empresariales.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | Color LaserJet MFP M776 |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |