La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Además, este servicio cuenta con la opción adicional de cobertura para viajes, lo que significa que el usuario puede estar seguro de contar con asistencia técnica incluso cuando se encuentra fuera del área cubierta por el soporte en sitio. La garantía cubre cualquier problema relacionado con el hardware o software dentro del período establecido.
La respuesta al siguiente día hábil asegura una solución rápida a cualquier problema reportado por el cliente. El tipo de servicio ofrecido es Active Care, lo cual implica un seguimiento constante y predictivo del equipo para prevenir posibles fallas antes de que ocurran.
Este paquete también incluye asistencia in situ y remota según sea necesario. En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptops U17YFE brinda tranquilidad al usuario gracias a su amplia gama de servicios técnicos especializados disponibles las 24 horas del día durante todo el año.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |