La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La duración del contrato cubre un período de 48 meses, durante los cuales se proporciona asistencia técnica en días laborables estándar con una duración total de nueve horas. El tiempo máximo de respuesta es de nueve horas desde la solicitud del cliente.
Este tipo de servicio se realiza tanto remotamente como in situ según las necesidades específicas del usuario. La garantía ofrecida es S (Standard Warranty), lo cual indica que cumple con los requisitos mínimos establecidos por el fabricante.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops U17Y4E es una opción ideal para aquellos usuarios que buscan proteger su inversión a largo plazo y contar con soporte técnico especializado cuando sea necesario sin tener que preocuparse por costos adicionales o tiempos prolongados fuera del uso normal del equipo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |