La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este paquete incluye el soporte en sitio, lo que significa que se proporcionará asistencia in situ y predictiva durante todo el periodo del contrato. Además, está diseñado para ofrecer cobertura completa durante días laborables estándar - 9 horas.
La duración total del contrato es por cuatro años completos y se clasifica como Active Care Support type. Los servicios pueden ser prestados tanto remotamente como en persona según las necesidades específicas del cliente.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17YBE brinda tranquilidad a sus clientes al asegurarles una rápida solución ante cualquier problema técnico con su equipo electrónico dentro del plazo establecido.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |