La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La protección contra daños accidentales es una opción adicional disponible dentro del paquete, lo que significa que el usuario estará cubierto ante posibles daños físicos a su dispositivo. El tipo de soporte ofrecido por este servicio es Active Care, lo cual implica la presencia física del personal especializado en sitio para resolver los problemas técnicos.
Este servicio se presta tanto en forma remota como in situ según las necesidades del cliente y está diseñado específicamente para brindar tranquilidad al usuario mientras utiliza sus dispositivos HP. La duración total de la cobertura es de 48 meses o cuatro años completos.
Los detalles adicionales sobre la cobertura indican que el servicio se proporciona durante días laborables estándar con horario limitado a nueve horas diarias. Además, el tiempo máximo de espera para recibir atención será siempre hasta el siguiente día hábil después del reporte inicial realizado por parte del cliente.
En resumen, si buscas asegurar tu inversión tecnológica y tener acceso a soporte técnico confiable cuando más lo necesites sin importar donde te encuentres; entonces considera contratar el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Protección Contra Daños U18KYE ya que cuenta con todas estas características importantes mencionadas anteriormente y muchas otras ventajas adicionales disponibles exclusivamente para ti como usuario satisfecho.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |